Términos y Condiciones Generales de Venta

1. Datos de Identificación del Vendedor

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan el uso y las compras realizadas a través del sitio web www.koalairon.es (en adelante, la «Web»), del que es titular:

• Titular: KOALA IRON
• NIF/CIF: [**NIF/CIF**]
• Domicilio Social: [**DOMICILIO FISCAL COMPLETO**]
• Correo Electrónico: contacto@koalairon.es
• Teléfono de Contacto: [**TELÉFONO DE CONTACTO**]
• Inscripción: [**INDICAR DATOS REGISTRALES SI ES SOCIEDAD (p. ej., «Inscrita en el Registro Mercantil de XXX, Tomo X, Folio X, Sección X, Hoja X-XXXXX») – SI ERES AUTÓNOMO PUEDES OMITIR ESTE PUNTO**]

La actividad de comercio electrónico se ajusta a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

2. Objeto y Aceptación de las Condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular la relación entre el Vendedor y los Clientes en relación con las transacciones de compraventa de los productos ofrecidos en la Web. La realización de un pedido implica la aceptación total de las presentes condiciones por parte del Cliente.

3. Proceso de Compra

El Cliente seleccionará los productos, los añadirá al «Carrito» y finalizará el pedido en el «Checkout». Para completar la compra, el Cliente deberá: a) Proporcionar sus datos personales y de envío, y b) Aceptar de forma expresa las presentes Condiciones Generales de Venta y las Políticas de Privacidad y Cookies.

4. Precios, Impuestos y Formas de Pago

• Los precios mostrados en la Web son en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable legalmente en España.
• Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se añadirán en la fase final de «Checkout», siendo comunicados al Cliente antes de la confirmación de la compra.
• Las formas de pago aceptadas son: [**ENUMERAR LAS FORMAS DE PAGO DISPONIBLES (p. ej., Tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum, Transferencia bancaria, etc.)**].

5. Envíos y Plazos de Entrega

• Los productos se envían a España.
• El plazo de entrega habitual es de 2-5 días laborables a partir de la confirmación del pedido y pago.
• El Vendedor no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por la empresa de transporte o causas de fuerza mayor.

6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones (Garantía Legal)

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el Cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de **14 días naturales** sin necesidad de justificación.

• Plazo: 7 días naturales, a contar desde el día que el Cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
• Comunicación: Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, correo electrónico a contacto@koalairon.es).
• Coste de la Devolución: Los costes directos de la devolución de los bienes serán asumidos por el Cliente.
• Reembolso: El Vendedor reembolsará todo pago recibido del Cliente (incluidos los costes de entrega inicial, si procede) sin demoras indebidas y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir.
• Excepciones al Desistimiento: No aplicará el derecho de desistimiento en aquellos casos legalmente previstos (p. ej., productos personalizados, bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega).

7. Política de Privacidad y Protección de Datos (RGPD)

Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados por el Vendedor de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). La finalidad del tratamiento es la gestión del pedido y envío. Puede consultar nuestra **Política de Privacidad** completa en [**ENLACE COMPLETO A TU PÁGINA DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD**].

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El Vendedor y el Cliente se someterán para cualquier litigio a los Juzgados y Tribunales de Móstoles (Madrid), salvo que el cliente sea consumidor, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.